NORTE SUL PERSIANAS E CORTINAS – 51-3907-0681 / 51-98491-1624
ENDEREÇO: SILVA JARDIM Nº 48, BAIRRO: AUXILIADORA – PORTO ALEGRE
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Seg. á Sex.: Dás 09:00 h ás 12:00 h e dás 13:00 h ás 18:00 h
Sáb.: Dás 09:00 h ás 12:00 h
Rede Sociais:
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Resolvi colocar cortinas na sala, corredor, quarto dos filhos, no meu quarto e banheiro. Até aqui, ótimo… os moveis ficam amarelados e a cortina acaba por proteger… A vendedora da Norte Sul veio duas vezes medir e finalizar o orçamento. Até aqui ok, faz parte, né?! Pensei, nossa veio 2x, ficará impecável… Depois de quase 20 dias úteis (eu paguei à vista), as cortinas vieram e 50% do que comprei não conseguimos instalar, as medidas estavam muito erradas. Inclusive no corredor uma das portas não abre pois a escolha do “varão” para correr a cortina é maior, ou seja, a porta não abre… Mas, como foi vendido após tantas medidas sem essas validações? Também não sei, mas a Norte Sul não parece se preocupar com isso, afinal, a gerente me comunicou que com os erros da vendedora deles, ELES tiveram muitos prejuízos e que eu teria que arcar com a correção do meu gesso para entrar as cortinas que foram medidas de forma equivocada por eles…
Eu já tinha escutado falar sobre a falta de pós venda, e sobre como é difícil o atendimento após algumas situações onde pagamos à vista, mas, colocar a culpa no cliente dos erros cometidos pelo time da empresa foi a primeira vez.
Não quero que paguem reforma nem nada, apenas que dividam o custo comigo, por esse ajuste que não seria necessário se a venda fosse transparente e correta desde o inicio.
Bem chateada com o posicionamento e com a falta de noção, só peço que se coloquem no meu lugar, empatia, se fosse com vocês? Eu estou fazendo a minha parte e preciso que vocês resolvam, quero apenas a solução de algo que já está pago e sigo esperando as conclusões do serviço que foi e segue sendo medíocre.